Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

INSIGNA SOLUTIONS, 92300 Levallois-Perret, France, éditeur de Raise dont l'identité complète figure dans les Mentions légales (« Raise », « nous »), est responsable des données personnelles traitées sur ce site et dans l'application Raise, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour toute question sur vos données : privacy@raisecareer.ai. La personne chargée de la protection des données, y compris des renseignements personnels au sens de la loi québécoise, est joignable à la même adresse.

Les données que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont le service a besoin. Selon les fonctions que vous utilisez :

• Compte. Votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil si vous vous connectez avec Google ; votre adresse e-mail et un mot de passe si vous vous inscrivez par e-mail. Votre mot de passe est conservé sous forme chiffrée irréversible par notre prestataire d'authentification : nous ne le voyons jamais. Nous enregistrons aussi la date à laquelle vous avez attesté votre âge et accepté nos conditions, avec la version acceptée.
• Liste d'attente. Votre statut d'accès (en attente, invité, actif) et ses dates.
• Votre espace de recherche. Les métiers, secteurs, entreprises et lieux que vous suivez ; les offres que vous gardez, leur statut, vos notes et vos favoris ; l'historique de vos recherches et de vos actions.
• Profil professionnel et documents. Les CV et lettres de motivation que vous déposez, le texte qui en est extrait, et les informations de profil que vous saisissez ou validez (expériences, formation, compétences, langues, métiers visés, histoires préparées).
• Préparation aux entretiens. Étapes d'entretien et comptes rendus, questions d'entraînement et vos réponses, messages que vous rédigez, notes de négociation, contacts que vous ajoutez vous-même, textes à dire à voix haute.
• Fonctions d'IA et assistant. Ce que vous envoyez à une fonction d'IA (voir section 3) et les messages que vous échangez avec l'assistant.
• Paiement. Votre formule, l'état de votre abonnement et l'historique de facturation. Les paiements sont traités par Stripe : nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Choix de cookies. Les catégories que vous avez acceptées ou refusées, et leur date.
• Mesure d'audience. Pages vues, clics, erreurs, type de navigateur et d'appareil, localisation approximative déduite de l'adresse IP, et, pour une partie des visites, des enregistrements de session où tout le texte et tous les champs sont masqués. Uniquement si vous l'acceptez.
• Messages. Les e-mails que vous nous envoyez, et le journal des e-mails de service que nous vous envoyons.

Merci de ne pas mettre d'informations sensibles (santé, religion, opinions politiques, etc.) dans vos documents ou vos notes : le service n'en a pas besoin.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base légale

• Fournir le service auquel vous vous êtes inscrit (compte, espace, documents, fonctions d'IA) : exécution du contrat qui nous lie.
• Encaisser les paiements et tenir la comptabilité : exécution du contrat et obligations légales.
• Garder la preuve de vos acceptations (conditions, âge, cookies) : obligation légale et intérêt légitime à pouvoir le démontrer.
• Sécuriser le service (vérification anti-robot, prévention des abus, journaux de sécurité) : notre intérêt légitime à protéger Raise et ses utilisateurs.
• Mesurer et améliorer le produit (mesure d'audience, enregistrements de session) : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Suivre le bon fonctionnement du service (nombre de recherches, erreurs techniques, rattachés à un identifiant interne et non à votre nom ou votre e-mail) : notre intérêt légitime à faire fonctionner un service fiable.
• Envoyer les e-mails de service (codes de connexion, réinitialisation du mot de passe, liste d'attente, facturation) : exécution du contrat.
• Répondre à vos messages : notre intérêt légitime, ou le contrat si vous êtes membre.
• E-mails de prospection : uniquement avec votre consentement. Nous n'en envoyons aucun aujourd'hui.

Fonctions d'IA. Quand vous utilisez une fonction d'IA, le contenu dont elle a besoin est envoyé à un fournisseur d'IA pour produire le résultat. Par exemple : le texte de votre CV et de l'offre pour adapter un CV ou une lettre ; vos expériences et vos histoires pour préparer des questions d'entretien ; vos réponses pour un entraînement ; les chiffres que vous saisissez pour un script de négociation. Nous gardons le contenu complet de chaque demande et de son résultat pendant 7 jours (30 jours si la demande a échoué), pour pouvoir corriger les erreurs ; ensuite, nous ne gardons que des informations techniques (type de demande, date, statut) pour compter votre utilisation. Les résultats sont des suggestions produites par une IA : relisez-les avant de les utiliser. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d'IA.

L'assistant et votre espace. L'assistant de Raise est un système d'IA, pas une personne. Pour répondre à une question sur votre compte, Raise envoie au fournisseur d'IA, avec votre question, un extrait limité de votre espace : intitulés des offres, entreprises, statuts, dates, favoris, secteurs et historique de vos recherches. L'assistant ne lit ni vos CV, ni vos lettres, ni vos notes, ni le texte des offres, et uniquement vos propres données. Il ne peut rien modifier seul : une action qu'il propose (une recherche, un changement de statut) n'a lieu qu'après votre confirmation.

Tri automatique. Raise classe les offres selon leur correspondance avec vos préférences et estime le secteur de chaque entreprise, pour organiser votre espace. Raise ne prend aucune décision à votre sujet et n'est pas utilisé par des employeurs pour vous évaluer. Ce tri ne produit jamais d'effet juridique ou d'effet comparable sur vous, et vous pouvez toujours changer un statut ou un secteur vous-même.

Qui les reçoit

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui font fonctionner le service pour nous, sous des contrats qui les obligent à suivre nos instructions :

Vous pouvez nous demander le nom de ces prestataires à privacy@raisecareer.ai.

Certains services publics reçoivent uniquement ce que vous tapez dans une recherche, jamais votre identité : pour proposer des lieux et des noms d'entreprises, et pour reconnaître un secteur. Les offres d'emploi viennent de notre propre base, alimentée par des sources publiques et des pages carrières d'entreprises : vos recherches ne sont pas transmises aux sites d'emploi.

Les logos d'entreprises sont affichés à partir d'un service public d'icônes : votre navigateur le contacte directement, ce qui lui transmet votre adresse IP, comme pour toute image chargée sur une page web.

Nous pouvons aussi communiquer des données quand la loi l'exige, par exemple à un tribunal ou à une autorité agissant dans le cadre de ses pouvoirs.

Combien de temps nous les gardons

Transferts hors de l'Union européenne

Notre base de données et vos fichiers sont stockés en Irlande. Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne, ou y accèdent aux données, notamment aux États-Unis et à Singapour. Pour chacun, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (pour les États-Unis, le Data Privacy Framework, quand le prestataire y est certifié, et son extension britannique pour les personnes au Royaume-Uni), ou à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties à privacy@raisecareer.ai.

Vos droits et comment les exercer

Vous pouvez à tout moment nous demander :

• d'accéder à vos données, ou d'en recevoir une copie dans un format réutilisable ;
• de les corriger ;
• de les supprimer ;
• d'en limiter l'usage ou de vous y opposer ;
• de retirer un consentement donné, sans remettre en cause ce qui a été fait avant.

En France, vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Comment. Vous pouvez télécharger vos données depuis la page Mon compte : offres, entreprises, activité, profil, documents, préparation aux entretiens, abonnement et demandes faites aux fonctions d'IA. Pour le reste, y compris la fermeture de votre compte et la suppression de vos données, écrivez à privacy@raisecareer.ai. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, cnil.fr) ou l'autorité du pays où vous vivez.

Royaume-Uni. Vous avez les mêmes droits au titre du UK GDPR. Vous pouvez d'abord nous écrire à privacy@raisecareer.ai, puis saisir l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

États-Unis. Selon l'État où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et pourquoi, d'y accéder, de les corriger et de les supprimer. Vous ne serez pas traité différemment pour avoir exercé ces droits. Nous ne vendons pas vos informations personnelles, ne les partageons pas à des fins de publicité ciblée, et ne réagissons pas au signal « Do Not Track », car nous ne vous suivons pas sur d'autres sites.

Canada et Québec. Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les faire corriger et retirer votre consentement. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est joignable à privacy@raisecareer.ai.

Âge minimum

Raise est réservé aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des personnes plus jeunes ; si vous pensez que c'est arrivé, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Cookies et technologies similaires

Le site enregistre votre choix de cookies et, seulement si vous l'acceptez, compte les visites avec Vercel Web Analytics, qui n'utilise aucun cookie. L'application utilise les cookies nécessaires pour vous garder connecté et traiter les paiements et, seulement si vous l'acceptez, des cookies de mesure d'audience. La liste complète et la façon de modifier votre choix figurent dans notre Politique cookies.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique d'une façon qui vous concerne, nous vous prévenons par e-mail ou dans l'application avant que le changement s'applique. La date en haut de page indique la dernière version.

Nous contacter

Questions et demandes : privacy@raisecareer.ai.

Par courrier : INSIGNA SOLUTIONS, 92300 Levallois-Perret, France.

Autorité de contrôle : CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, France (cnil.fr).